SOBRE O MEU TRABALHO
1. Quem é a Silvia Rainha?
Sou mãe, escritora e facilitadora de experiências criativas que unem journaling, aquarela e pausas intencionais.
Crio livros, diários, workshops e ferramentas de escrita para ajudar mulheres e famílias a cultivarem mais presença, clareza e autocuidado.
2. Onde posso acompanhar o teu trabalho?
No Instagram: @silviarainha
E no website: silviarainha.pt
SOBRE ENCOMENDAS (diários, livros, produtos)
3. Quanto tempo demora a chegar uma encomenda?
As encomendas são normalmente enviadas em 2 a 5 dias úteis após o pagamento.
Durante épocas de maior volume (ex.: Natal), este prazo pode aumentar ligeiramente.
4. Envias para todo o país?
Sim, envio para Portugal Continental e Ilhas.
Envios internacionais podem ser combinados por email.
5. Posso devolver um produto?
Sim, desde que:
- esteja por abrir e em perfeitas condições
- o pedido seja feito até 14 dias após a receção
Basta enviar um email com o número da encomenda.
6. O que faço se o meu diário ou livro chegar danificado?
Envia-me uma fotografia nas primeiras 48 horas após a entrega para eu repor o produto ou encontrar a melhor solução.
7. Posso levantar a encomenda pessoalmente?
De momento, não. Tudo é enviado por transportadora ou CTT.
SOBRE WORKSHOPS, OFICINAS E SESSÕES
8. Os workshops são para quem?
Para mulheres que procuram:
- abrandar
- escrever com intenção
- pintar com liberdade
- cuidar do seu bem-estar emocional
Alguns workshops são específicos para mães, adolescentes ou crianças.
9. As oficinas incluem materiais?
Depende do evento.
Se estiver incluído, será mencionado na descrição.
Normalmente, os workshops de pintura e journaling incluem todos os materiais necessários.
10. Como posso inscrever-me num workshop?
Terás um link de inscrição no Instagram e no website.
A inscrição só fica confirmada após pagamento.
11. O que acontece se eu não puder ir?
- Cancelamentos até 48h antes → reembolso total
- Depois disso → a vaga não é reembolsável (materiais já preparados)
12. Também fazes workshops privados ou para empresas?
Sim, mediante disponibilidade.
Podes enviar um pedido para: [teu email profissional]
SOBRE O DIÁRIO 365 REFLEXÕES
13. Para quem é o diário 365 Reflexões?
Para mulheres (com ou sem filhos) que querem cultivar presença, autocuidado e clareza ao longo do ano.
14. Como funciona o diário?
Cada dia tem uma pergunta suave e profunda para te ajudar a reconectar contigo.
É simples, terapêutico e cabe na rotina de qualquer mulher.
15. Vem com prompts de journaling?
Sim, 365 perguntas — uma para cada dia do ano.
16. É adequado para quem nunca fez journaling?
Sim! O diário foi criado exatamente para iniciantes.
17. O diário tem espaço para pintar?
Tem espaço para escrever e, nalgumas secções, espaço livre que podes transformar em desenho, pintura ou colagem, se quiseres.
SOBRE PDFs, GUIAS E MATERIAIS DIGITAIS
18. Os PDFs são enviados automaticamente?
Sim, assim que colocas o teu email ou completas a compra.
19. Posso pedir reembolso de um PDF?
Como são produtos digitais, não têm reembolso após o download.
20. Posso partilhar o PDF com amigas?
Como autora, agradeço que não divulgues o ficheiro.
Mas podes partilhar o link da página onde o PDF é captado — isso ajuda-me muito a crescer. 💛
SOBRE PAGAMENTOS E SEGURANÇA
21. Que métodos de pagamento aceitas?
- MBWay
- Transferência bancária (em alguns casos)
22. Os meus dados de pagamento ficam guardados?
Não.
São processados com segurança por plataformas certificadas como Stripe, PayPal ou WooCommerce Payments.
SOBRE A NEWSLETTER
23. O que posso esperar da newsletter?
Envio reflexões, exercícios de journaling, convites para workshops e novidades sobre os meus projetos.
É um espaço leve e íntimo.
24. Com que frequência envias emails?
Normalmente 1 vez por semana ou em momentos especiais (ex.: lançamentos).
25. Posso cancelar a subscrição?
Sim, a qualquer momento, clicando em “unsubscribe” no final de cada email.
CONTACTO
26. Como posso falar contigo diretamente?
Podes enviar email para:
geral@gmail.com